Судебные приставы начали наказывать банкиров за непозволительные сообщения должникам в мессенджерах.
Например, в Калужской области некий банк оштрафован на 50 тысяч рублей за то, что писал своей должнице слишком часто и недостаточно вежливо. Устав от назойливых сообщений, гражданка пожаловалась судебным приставам.
«Женщина указала, что сотрудники одного из банков, которому она должна деньги, пишут ей сообщения в мессенджере WhatsApp. В текстовых сообщениях указывалось на необходимость явиться в подразделение банка для решения вопроса с задолженностью, а также на то, что нужно как можно быстрее погасить долг и т.д., — рассказали в Федеральной службе судебных приставов. — Судебные приставы приняли обращение гражданки и провели проверку. Было установлено, что сотрудники банка действительно нарушили законодательство. Сообщения отправлялись с номера, который официально зарегистрирован на кредитное учреждение, и не соответствовали требованиям закона».
Закон запрещает любые контакты с должниками в ночное время. Даже сообщение от банка в мессенджере в неурочный час будет нарушением
Подчеркивается, что в результате вмешательства сотрудников УФССП России по Калужской области противоправные действия в отношении заявительницы прекратились.
«Сегодня закон детально прописывает порядок деятельности по возврату просроченной задолженности, — напомнил председатель Правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев. — При этом установлены серьезные ограничения».
Он пояснил, что законом запрещены любые контакты с должником с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные или праздничные дни. Иными словами, тревожить в ночное время должника запрещено. Ограничения раcпространяются и на сообщения. Личные встречи могут осуществляться не чаще одного раза в неделю. Контроль за деятельностью профессиональных коллекторских агентств осуществляет Федеральная служба судебных приставов.
С недавних пор судебные приставы вправе привлекать к ответственности не только коллекторов, но и банкиров, выходящих за рамки при общении с должниками. Так, судебные приставы начали активно штрафовать банкиров и коллекторов, распространяющих личные данные должников. Закон сегодня суров: даже шепнуть на ушко соседу информацию, что жильцов рядом душат кредиты, уже будет нарушением.
Недавно в Красноярском крае был оштрафован на 50 тысяч рублей некий банк, чьи сотрудники рассекретили перед соседями должницу. Представитель банка пришел к должнице, но не застал ее дома. Тогда он оставил в дверях бумагу с напоминанием о долге и личными данными должницы. А также постучался к соседке и рассказал той о долге гражданки.
Между тем и вывешивать списки должников, и оставлять на видном месте бумажки с секретной информацией, и даже просто общаться с посторонними по поводу чужих долгов незаконно.
«Поскольку гражданка, получившая заем от банка, не давала согласия на общение представителей кредитной организации с третьими лицами в случае невыплаты долга, сотрудник организации своими действиями нарушил закон», — пояснили в Главном управлении ФССП России по Красноярскому краю.
Напомним также, что сейчас в Госдуме рассматривается законопроект, расширяющий полномочия судебных приставов: они смогут контролировать также и работу банкиров по взысканию просроченной задолженности. Сегодня приставы могут только реагировать на жалобы граждан в отношении банкиров. В случае же принятия закона контроль за банкирами-взыскателями будет усилен.